Vous souhaitez introduire une plainte ?

Si vous n’êtes pas satisfait de nos services ou si vous souhaitez introduire une réclamation, nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse plaintes@resa.be.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous adresser votre plainte par courrier.

Veuillez noter que si votre plainte contient une demande d’indemnisation, celle-ci doit nous être envoyée par courrier postal recommandé à l’adresse :
Service Clientèle RESA – Rue Louvrex 95 – 4000 Liège

Vous pouvez retrouver toutes les possibilités d’indemnisation en Wallonie sur le portail de la CWaPE, le régulateur wallon.

Si au terme du traitement de votre dossier de plainte par nos services, vous souhaitez un avis externe, il vous est possible de solliciter l’intervention d’un médiateur.