Vos index journaliers sont utilisés dans le calcul et la validation de votre consommation pour continuer de les mettre annuellement à disposition de votre fournisseur d’énergie et cela conformément au décret du 18 juillet 2018 relatif au comptage intelligent et l’arrêté du gouvernement wallon du 3 mars 2014. Ces données sont conservées par le GRD pendant la durée nécessaire à l’exécution de ces obligations.
Vos index intra-journaliers (au quart d’heure en électricité et à l’heure pour le gaz) nous sont transmis en vue de les mettre à disposition dans votre espace client (solution de portail client à venir). Ces données seront conservées tant que vous en avez besoin dans une limite maximale étendue fixée par RESA.
Des informations sur la qualité de la fourniture peuvent nous être transmises ponctuellement pour répondre à nos missions dans le cadre de l’analyse du réseau basse tension ou la remédiation de problèmes sur ce dernier. Ces données sont conservées pour une durée limitée spécifique à chaque mission et en tout état de cause jusque 1 an maximum.

Les compteurs sont opérés par notre prestataire de service qui a pour mission de nous transmettre les données précitées. Ce dernier n’a pas connaissance de votre identité. Seul RESA peut faire le lien entre les données de consommation et votre point d’accès.
Pour toute question relative au règlement général sur la protection des données, veuillez consulter la page Vie Privée.