Comment introduire une demande

Tout client qui souhaite procéder au remplacement de son compteur traditionnel par un compteur communicant (dit “compteur intelligent”) peut introduire sa demande auprès de RESA, son Gestionnaire de Réseaux de Distribution (GRD) . L’introduction de la demande doit être obligatoirement réalisée via le formulaire « DCE05 – Demande d’offre de prix pour le remplacement d’un compteur à simple flux par un compteur communicant » via le formulaire ci-dessous.

RESA remet au client une offre relative au placement du compteur communicant (ou compteur intelligent). 

Chaque client bénéficie d’une prime de 154.76 € pour le remplacement de son compteur par un compteur communicant.

• Si vous êtes équipé d’un coffret de type 25S60, les couts de remplacement du compteur seront totalement couverts par la prime. Le remplacement de votre compteur simple flux sera donc gratuit.
• Si votre compteur actuel n’est pas intégré dans ce type de coffret 25S60, une adaptation technique sera nécessaire. Les coûts liés au placement du compteur devront  être pris en charge par le demandeur. Les montants supplémentaires figureront dans l’offre, tout comme la prime de 154,76€ HTVA (prix de référence pour l’année 2021), conformément aux tarifs approuvés par la Commission wallonne pour l’Energie (CWaPE). Ces montants sont indexés annuellement (voir grilles tarifaires de RESA).

La rédaction de l’offre peut nécessiter, dans certains cas, une visite à domicile préalable. Un rendez-vous sera alors convenu avec RESA.

L’offre de placement d’un compteur communicant vers le client qui en fait la demande, doit être acceptée au moins six mois avant la date de placement souhaitée. L’acceptation de l’offre équivaut au paiement du prix renseigné dans l’offre. La facture sera émise après les travaux.

Nous attirons l’attention de tout client sur l’impact du remplacement d’un compteur sur la compensation. En effet, les  clients prosumer continueront à bénéficier du principe de compensation qui consiste à pouvoir déduire de sa consommation – sur une période comprise entre deux relevés d’index – l’énergie injectée dans le réseau durant la même période, même si la consommation et l’injection ont été effectuées à des moments différents. De manière générale, la compensation est calculée sur une base annuelle et est appliquée tout au long de l’année. Votre demande de remplacement de compteur simple flux par un compteur communicant peut dès lors avoir lieu à n’importe quel moment de l’année sans aucun risque de perte de production.

Une fois l’offre acceptée et le paiement réceptionné par RESA, un rendez-vous sera pris avec le client pour fixer la date du placement du compteur communicant.