Comment fonctionne mon espace de prépaiement?

Découvrez sur cette page toutes les informations qui vous permettront de naviguer sur votre espace de gestion de prépaiement et consulter toutes vos données. Pour y accéder, vous devez posséder un compteur communicant avec fonction de prépaiement.

Une fois le compteur installé, vous recevrez par courrier postal ou par email un code d’activation sécurisé afin d’initialiser votre espace de gestion de prépaiement.

Via l’espace de gestion de prépaiement, vous pourrez :

• Recharger votre compteur communicant
• Consulter votre solde disponible et votre historique de consommation
• Consulter et modifier vos données personnelles
• Configurer vos préférences de notifications (emails et/ou sms) relatives à votre solde ou à l’état du compteur communicant
• Prendre connaissance de votre dernier paiement et les modalités du crédit de départ.

Crédit de départ

Lors de l’activation de la fonction de prépaiement de votre compteur communicant, vous disposez d’un crédit de départ. Ce crédit vous laisse le temps d’effectuer un premier rechargement. Attention il n’est pas gratuit et sera récupéré automatiquement et progressivement via votre compteur.

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur l’utilisation de l’espace de gestion de prépaiement dans cette brochure.