Le statut de client protégé conjoncturel peut être demandé jusqu’au 31 août 2023.

Si vous êtes dans la catégorie 1

Vous devez communiquer à votre gestionnaire de réseau de distribution, avant le 31 août 2023, le document disponible dans la zone de téléchargement ci-dessous, complété par votre CPAS ou un service social.

Si vous êtes dans la catégorie 2

Vous devez communiquer à votre gestionnaire de réseau de distribution une demande écrite avant le 31 août 2023, qui reprend toutes les informations suivantes :

Vos nom, prénom et adresse postale ou adresse email ;

Une copie du courrier de défaut de paiement qui vous a été envoyé par votre fournisseur entre le 18 mars 2020 et le 31 août 2023 à la suite d’un retard dans le paiement d’une ou plusieurs factures d’énergie et par lequel votre fournisseur vous informe qu’il va demander le placement d’un compteur à budget à votre domicile. Ce courrier n’est pas un courrier de rappel ou de mise en demeure mais vous a été envoyé, à défaut de réaction de votre part, à l’échéance de la mise en demeure.

Une des attestations suivantes :

Attestation de la caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage ou de toute autre allocation de chômage prouvant que vous avez été au chômage temporaire suite à la crise du coronavirus pendant au moins 14 jours;
Attestation de la caisse d’assurance sociale prouvant que vous avez pu bénéficier ou que vous bénéficiez du droit passerelle COVID-19;
Attestation de la caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage ou de toute autre allocation de chômage prouvant que vous êtes au chômage complet indemnisé;
Allocation de votre mutuelle prouvant que vous êtes bénéficiaire d’une intervention majorée (BIM).
Une attestation de sinistre établie par votre assureur à la suite des inondations du mois de juillet 2021 ou d’un accusé de réception d’une demande d’aide du Fonds des calamités par suite des inondations de juillet 2021

ATTENTION: Si la personne qui est titulaire du contrat n’est pas la personne dont le nom est repris dans les attestations, il convient de communiquer également un certificat de composition de ménage. Ce certificat peut être demandé à votre administration communale.