Comité de Nomination et de Rémunération

Notre gouvernance

5 bonnes raisons d'opter pour la gaz naturel

Consultation publique acces aux donnees par les parties tierces

Signaler une panne
d'électricité Signaler une panne
d'éclairage public Accès sécurisé

RESA fr >
Notre gouvernance >
Comité de Nomination et de Rémunération

Comité de Nomination et de Rémunération

Bernard THIRY ; Président
Pol GUILLAUME : Membre
Josette MICHAUX : Membre

Odeur de gaz (et autres problèmes de sécurité gaz)

APPELEZ SANS ATTENDRE

Zone francophone : +32 (0) 4 362.98.38

Zone germanophone :+32 (0) 87 74.20.18

Que faire en cas d’odeur de gaz ?

Rappelons que le gaz naturel n’a pas d’odeur. Il est donc « odorisé » pour détecter d’éventuelles fuites. Voici quelques règles simples en cas de détection d’odeur de gaz :

Ne pas fumer
Ne pas manipuler les interrupteurs électriques (éclairage, sonnerie, GSM, téléphone, ascenseur)
Ne pas utiliser allumettes, bougies ou briquet
Aérez le local en ouvrant grand les portes et fenêtres. Le gaz étant plus léger que l’air, il s’évacuera facilement
Fermez le robinet de votre compteur de gaz
Fermez les communications entre le local où le gaz est perçu et le reste de l’immeuble
Evacuez le bâtiment et appelez votre société de distribution et votre installateur en dehors de la maison
Quoi qu’il en soit, restez calme

Plus d'infos

Panne D'électricité Panne d'éclairage public

PANNE D’ÉLECTRICITÉ

Télé appel 24h/24: 04/263.18.80 ou 04/220.12.11

email : depannage@resa.be

La panne peut se trouver dans votre installation, être due à un problème sur notre réseau ou à une défectuosité d’un de nos appareils installés dans votre immeuble.

Avant de nous appeler, veuillez vérifier que le problème ne se situe pas au niveau de notre réseau :

Vérifiez si le problème se situe uniquement dans votre habitation, ou bien dans tout votre quartier.

Vérifiez que l’interrupteur différentiel et/ou un divisionnaire sont déclenchés, dans ce cas recherchez l’origine de la panne dans votre installation ensuite essayer de les réenclencher.

Si le problème persiste, une perte de courant est probablement à l’origine de la panne, faites alors appel à votre électricien pour résoudre le problème.

Si, après avoir effectué les vérifications ci-dessus, il s’avère que le problème vient de notre réseau, appelez notre service dépannage.

Attention en cas de déplacement non justifié de notre service dépannage, des frais vous seront facturés.

PANNE D’ÉCLAIRAGE PUBLIC

Du lundi au vendredi de 8h00 – 16h30

Télé appel 24h/24: 04/263.18.80

Fax: 04/240.71.33

Plus d’infos

Plus d'infos

Relevé d'index

Si vous êtes client alimenté en gaz propane par le Gestionnaire de Réseau de Distribution de gaz, vous ne pouvez pas encoder votre relevé d’index via cette page. Vous pouvez le communiquer par courrier en renvoyant la carte dûment complétée ou par téléphone au 04/225.80.30

Plus d'infos